Política de confidencialidade de dados

Em conformidade com a lei europeia do Regulamento Geral de Proteção de Dados, que entrou em vigor em 25 de maio de 2018, esta página apresenta a política de tratamento de dados do website da empresa Smile Line SA. Nesta página, encontrará informações sobre os dados pessoais utilizados, assim como o respetivo tratamento e método de armazenamento.

Utilização de  cookies

O website da empresa Smile Line SA utiliza ficheiros cookies para memorizar informações sobre as visitas dos utilizadores. Os cookies têm uma vida útil padrão de seis meses, e pode eliminá-los em qualquer momento no seu navegador. Desta forma, pode optar por navegar no website desativando a função de cookies do seu navegador ou consultar o website numa navegação privada. No entanto, algumas funcionalidades podem não estar ativas, se consultar este website sem autorizar os cookies.

Todos os cookies do website da empresa Smile Line SA têm um identificador único por utilizador, que permite acompanhar a navegação no website através da ferramenta Google Analytics. Os dados de navegação permitem às equipas compreender melhor os comportamentos dos utilizadores no website e otimizar o mesmo para tornar a navegação mais agradável para os utilizadores. Não são comunicados quaisquer dados pessoais à empresa Google, sobretudo o endereço IP, que é anónimo.

Newsletters

A empresa Smile Line SA utiliza um sistema de newsletters para se manter em contacto com uma lista de contactos de pessoas que aceitaram receber regularmente informações da empresa. Para enviar as newsletters, a empresa Smile Line SA recolhe e armazena os seguintes dados pessoais: endereço de e-mail de contacto, nome e apelido de contacto do utilizador e género, a título facultativo. O nome e o apelido são utilizados para personalizar e melhorar as comunicações com os assinantes e, desta forma, manter uma relação de proximidade mais forte com os mesmos.  Por sua vez, o género é recolhido a título facultativo para permitir à empresa Smile Line SA dirigir-se aos destinatários das newsletters com produtos mais orientados e adaptados ao perfil dos assinantes. Os dados pessoais são armazenados através da plataforma de e-mail da empresa Mailchimp, que aderiu ao Escudo de Proteção da Privacidade e garante a segurança dos dados pessoais armazenados.

Em qualquer momento, os utilizadores podem cancelar o registo na base de dados, mediante um simples pedido ou através de uma ligação indicada no rodapé das newsletters.

Formulário de contacto e alojamento de dados

Para que os utilizadores possam contactar diretamente as respetivas equipas, o website da empresa Smile Line SA tem um formulário de contacto. Nesse formulário, são necessários os seguintes dados pessoais: endereço de e-mail, nome e apelido. Esses dados permitem às equipas processar os pedidos e responder aos utilizadores. Em seguida, são armazenados no servidor de armazenamento do website e na caixa de correio pessoal do colaborador da empresa Smile Line SA, para que este possa responder ao pedido, apenas durante o período de tratamento do pedido.

O fornecedor do espaço do servidor da empresa Smile Line SA é a empresa Infomaniak SA, que garante a segurança dos dados armazenados. Os dados armazenados desta forma são eliminados automaticamente a cada 30 dias.

Comércio eletrónico

De forma geral, por razões comerciais, a empresa Smile Line SA armazena os dados pessoais recolhidos sobre os seus clientes para fins de trocas comerciais durante um período de dez anos após o último tratamento. A empresa armazena os outros dados enquanto for necessário para garantir a boa execução do contrato empresarial com o cliente e assegurar a preservação dos direitos mútuos. Salvo um período de armazenamento mais longo, em caso de obrigação ou por razões operacionais.

Direitos do cliente

Em qualquer momento, os clientes têm o direito de aceder, corrigir, eliminar e enviar os respetivos dados. O cliente, que é o proprietário dos respetivos dados, tem o direito de limitar o tratamento dos mesmos.

Para quaisquer pedidos relativos aos seus direitos de acesso, alteração ou eliminação de dados, pode contactar-nos através do seguinte endereço de e-mailmail@smileLine.ch.