Política de privacidad

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE, con entrada en vigor el 25 de mayo de 2018, esta página presenta la política de tratamiento de datos de la web de la empresa: Smile Line SA. Aquí encontrará información detallada sobre los datos personales utilizados, así como su tratamiento y método de conservación.

Uso de cookies

La Web de la empresa Smile Line SA utiliza archivos de cookies para registrar información sobre las visitas de sus usuarios. Las cookies tienen una duración por defecto de 6 meses y pueden eliminarse en cualquier momento desde su navegador. También puede optar por navegar por la web desactivando la función de cookies del navegador o consultando la web en modo de navegación privada. Es posible que algunas funciones dejen de estar activas si consulta esta Web sin permitir las cookies.

Cada cookie de la Web de la empresa Smile Line SA contiene un identificador único por usuario que sirve para monitorizar la navegación dentro de la misma a través de la herramienta Google Analytics. Los datos de navegación permiten a los equipos entender mejor los comportamientos dentro de la web y optimizarla para que la navegación de los usuarios sea más agradable. No se comunicará ningún dato personal a Google, en particular la dirección IP, que está desprovista de cualquier elemento identificativo.

Boletines

La empresa Smile Line SA utiliza un sistema de boletines para mantener el contacto con una agenda de direcciones de personas que han aceptado recibir información periódica por parte de la empresa. Con el fin de enviar sus boletines, la empresa Smile Line SA recopila y conserva los siguientes datos personales: dirección de correo electrónico del contacto, nombre y apellidos del usuario y, opcionalmente, sexo. El nombre y los apellidos se utilizarán para personalizar y mejorar las comunicaciones con los suscriptores y mantener así una relación de proximidad más sólida con ellos. El sexo se recopila de manera opcional para permitir a la empresa Smile Line SA dirigirse a su base de clientes suscritos a boletines y ofrecerles productos más específicos y adaptados al perfil del suscriptor. Los datos personales se conservarán a través de la plataforma de emailing de la empresa Mailchimp, adherida al Escudo de privacidad de datos (Data Privacy Shield), que garantiza la seguridad de los datos personales almacenados.

Los usuarios pueden darse de baja en todo momento de la base de datos, previa solicitud o directamente a través de un enlace ubicado al pie de página de los boletines.

Formulario de contacto y alojamiento de los datos

Para que los usuarios puedan ponerse en contacto directamente con sus equipos, la Web de la empresa Smile Line SA dispone de un formulario de contacto. En este formulario, se solicitarán los siguientes datos personales: dirección de correo electrónico, nombre y apellido. Estos datos permiten a los equipos tramitar las solicitudes y responder a las personas. Posteriormente se conservan en el servidor de almacenamiento de la Web y en el buzón de correo electrónico personal del empleado de la empresa Smile Line SA capacitado para tramitar la solicitud, únicamente durante el tiempo necesario para ello.

El proveedor de espacio de servidor de la empresa Smile Line SA es la empresa Infomaniak SA, que garantiza la seguridad de los datos almacenados. Posteriormente, los datos almacenados por esta vía se eliminan de forma automática cada 30 días.

Comercio electrónico

De manera general, por razones comerciales, la empresa Smile Line SA conserva los datos personales recopilados sobre sus clientes con fines comerciales durante un periodo de 10 años desde de su último tratamiento. La empresa conservará los datos durante el tiempo necesario para garantizar el correcto desarrollo del contrato comercial con el cliente y garantizar la preservación de los derechos mutuos. Salvo duración de conservación superior, en caso de obligación legal, o por razones operativas.

Derechos del cliente

Los clientes disponen en todo momento de un derecho de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos. El cliente, propietario de sus datos, tiene derecho a limitar el tratamiento.

Para cualquier petición acerca de sus derechos de acceso, rectificación o supresión de datos, puede escribir a la siguiente dirección: mail@smileLine.ch.