Politique de confidentialité des données

En conformité avec la loi européenne de Règlement Général sur la Protection des données, dont l’entrée en application était le 25 mai 2018, cette page présente la politique de traitement des données du site Internet de l’entreprise: Smile Line SA. Vous y trouverez le détail des données personnelles utilisées, ainsi que leur traitement et leur méthode de conservation.

Utilisation des cookies

Le site Internet de l’entreprise Smile Line SA utilise des fichiers cookies afin de garder en mémoire des informations sur les visites de ses utilisateurs. Les cookies ont une durée de vie par défaut de 6 mois et sont supprimables à tout moment dans votre navigateur. Vous pouvez aussi choisir de naviguer sur le site en désactivant la fonction cookies de votre navigateur ou en consultant le site en navigation privée*. Certaines fonctionnalités sont susceptibles de ne plus être actives si vous consultez ce site Internet sans autoriser les cookies.

Chaque cookie sur le site Internet de l’entreprise Smile Line SA contient un identifiant unique par utilisateur servant à suivre la navigation au sein du site Internet via l’outil Google Analytics. Les données de navigation permettent aux équipes de mieux comprendre les comportements au sein du site et de l’optimiser pour rendre la navigation des utilisateurs plus agréable. Aucune donnée personnelle n’est communiquée à l’entreprise Google.

* GoogleChrome navigation privée
* FireFox navigation privée

Newsletters

L’entreprise Smile Line SA utilise un système de newsletters pour rester en contact avec un carnet d’adresse de personnes ayant accepté de recevoir des informations régulières de la part de l’entreprise. Afin d’envoyer ses newsletters, l’entreprise Smile Line SA collecte et conserve les données personnelles suivantes: adresse email du contact et pays du contact. Ce dernier élément est utilisé afin de personnaliser au mieux les communications avec les abonnés et ainsi d’entretenir une relation de proximité plus forte.

Formulaire de contact et hébergement des données

Afin de donner aux utilisateurs la possibilité de contacter directement ses équipes, le site Internet de l’entreprise Smile Line SA dispose d’un formulaire de contact. Dans ce formulaire, les données personnelles suivantes sont requises: adresse email, téléphone, pays, nom et prénom de l’utilisateur. Ces données permettent ensuite aux équipes de traiter les demandes et de répondre aux personnes. Elles sont ensuite conservées sur le serveur de stockage du site Internet et dans la boite email personnelle de l’employé de l’entreprise Smile Line SA en mesure de répondre à la demande.

Le fournisseur d’espace serveur de l’entreprise Smile Line SA est l’entreprise SysCo systèmes de communication sa qui garantit la sécurité des données qui sont conservées. Les données conservées par ce biais sont ensuite supprimées automatiquement tous les 30 jours.

E-commerce

De manière générale, pour des raisons commerciales, l’entreprise Smile Line SA conserve les données personnelles recueillies sur ses clients à des fins d’échanges commerciaux pendant une durée de 10 ans après leur dernier traitement. L’entreprise conserve les autres données aussi longtemps qu’elles sont nécessaires afin de garantir le bon déroulement du contrat d’affaires avec le client et assurer la préservation des droits mutuels. Sauf durée de conservation plus longue, en cas d’obligation légale, ou pour des raisons opérationnelles.

Droits du client

Chaque client dispose à tout moment d’un droit d’accès, de correction, de suppression et de transmissibilité de ses données. Propriétaire de ses données, le client a le droit d’en limiter le traitement.

Pour toute demande concernant vos droits d’accès, de modification ou de suppression de données, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante: mail@smileline.ch.